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消费者订单纪录。(开端：受访者)

信网12月5日讯（记者 谷正原）“并吞时辰、并吞订单购买了三件商品，到货后却只须两件。”一拿起在淘宝苏泊尔厨电直销店的购物履历，市民李女士直呼上火。11月11日，她通过淘宝在苏泊尔厨电直销店购买了三件厨房家用电器，简约1500元，谁知连吸收到两件后，另一件不知所踪。事发后，李女士条目商家补发，20天昔时了，无任何领悟。信网斟酌客服得知，商家照旧关系仓库进行核实，细目很快补发商品。

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11月11日，市民李女士通过淘宝在苏泊尔厨电直销店购买了一件空气炸锅和一件破壁机以及一件榨汁机，共糜掷1497.86元。11月18日，两件商品陆续到货，空气炸锅不知行止，迟迟未收到。“三件商品同期下单，奈何只收到两件？“濒临李女士的发问，客服示意，商品是分开拓货的，将为她补发空气炸锅。

由于李女士所购的商品同属一个订单宝马会骰宝，在订单炫耀收成后，消费者无法发起单件商品的退款。但直到12月1日，商家依旧没罗致任何搭救按序，既不发货也不退款。

据李女士深刻，收成时他曾密致不雅察了快递包裹，并未发现龙套和二次包装的情况。”我肯定，一定是商家漏发了，跟快递不蹙迫。“

信网提防到，淘宝苏泊尔厨电直营店有1.2万粉丝，是淘宝平台的金牌卖家。为进一步了解情况，信网关系了苏泊尔厨电直营店客服。对方先示意，非购买者本东说念主无权对商品发货情况进行查询，在得知信网已取得消费者授权许可后，客服改口称，照旧关系仓库进行核实，细目很快就能给李女士补发商品。

于是，小伙一怒之下花费850元买下全部泡面当场砸在地上。

至于是何以原因导致消费者购买商品后20天齐莫得发货，客服示意他并不明晰，且商家一般不会对这类情况进行抵偿。“并吞订单的三件产物是分开拓货的，包裹可能不会同期到达。对于抵偿暂时莫得，但收到货后晒图好评有红包。”

范围发稿，李女士告诉信网，物流信息炫耀照旧发货。

针对此事，青岛市市集监督措置局责任主说念主员以为，消费者少收到货色的原因极大可能是由于商家诞妄所致。要是发现商品数量不合，要立马拍照取证，为以后与卖家协商保留字据。在与卖家协商的期间尽量用翰墨进行，就算协商弗成，不错为日后的投诉保留字据。此外，由于商家舛讹，导致消费者在发货后合理期限内未实质收到所购商品，不错将情况响应给网商平台，并根据平台关联轨则恳求抵偿。

消费者与商家客服部分交涉纪录宝马会骰宝。(开端：受访者)